L'ubicazione di questa struttura è perfetta, situata nel pieno centro della città e vicina a tutti i servizi. Inoltre, la zona è molto sicura. La camera era spaziosa e fornita di tutto il necessario per un soggiorno confortevole. Inoltre, il personale è stato cortese e disponibile nel soddisfare le nostre esigenze.

La scarsa gentilezza e disponibilità dello staff hanno rovinato un po' l'esperienza complessiva del soggiorno.

Disgraziatamente l'hotel è in riallestimento. Gli operai vi lavorano per rifare le stanze, i pavimento e l'ingresso. Quindi molta polvere. Il bar e ristorantino non sono ancora ben forniti. Non ci sono indicazioni per arrivarci. Abbiamo girato e domandato a molti prima di arrivarci. Forse fra qualche mese sarò in ottimo hotel.

Camere spaziose e ben fornite di servizi. Prezzo molto abbordabile.

Quando siamo arrivati l'hotel era una specie di cantiere. La pesante ristrutturazione rendeva inagibili la piscina e la palestra, che erano il principale motivo di avere scelto questo hotel in una tappa di trasferimento della nostra vacanza americana. Nella hall c'erano mobili ammucchiati e l'esterno era appena piú che agibile per parcheggiare la macchina. Sicuramente diventerá un albergo bellissimo, ma ritengo che Booked.net dovesse conoscere il suo stato attuale e renderlo noto ai propri clienti.

Non mi è piaciuto niente, l'albergo è al momento in fase di ristrutturazione e all'arrivo a new London ci siamo ritrovati dinanzi ad una struttura che appariva chiusa e decisamente non atta ad accogliere degli ospiti paganti. Pensando di avere sbagliato struttura abbiamo proseguito alla ricerca di un albergo che fosse degno di essere chiamato tale, non avendo trovato nient'altro siamo tornati indietro per scoprire che il Plaza Hotel era effettivamente aperto e che l'ingresso principale era stato trasferito sul retro. Sembrava di essere in una struttura fantasma, buona parte dell'albergo è chiuso, ci sono materiali da costruzione ovunque, e polvere dappertutto. Su Booked.net non c'è nessun accenno al fatto che la struttura è in fase di ristrutturazione, la piscina è chiusa, il ristorante è chiuso, il fitness center è chiuso. Se avessi conosciuto la situazione reale dell'albergo non avrei mai prenotato. La camera era spaziosa, ma non più di altre nelle quali abbiamo avuto il piacere di soggiornare durante la nostra permanenza negli stati uniti, 10 in totale. Il lato positivo è che questa è stata l'unica esperienza negativa.